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阿里巴巴的组织变革:员工社会、组织、管理者将消失

时间:2019.12.09
阿里巴巴集团为了面对未来复杂的生态业务系统趋势,将给移动互联网带来机遇和挑战,同时允许组织更加灵活、协同和创新,现有的业务架构和组织将进行调整,成立25个部门,具体的事业部发展将由总裁(总经理)负责。

这次组织变革的方向是将公司拆分成“更多”的小部门来运作,给阿里的年轻领导更多创新发展的机会。这也是阿里巴巴集团在组织架构上一直强调的“打造商业生态系统而非商业帝国”理念的实现。


一、“雇员”消失了,每个人都是合伙人


1.互联网把普通人变成了价值创造者


我们今天的用人方式正在发生根本性的变化。在过渡到所谓的伙伴关系或泛伙伴关系时代。互联网对传统产业乃至我们的思维方式产生了巨大的影响。最大的影响是不匹配,人们的想法,所谓的互联网思维。互联网改善了信息、时间和资源的不匹配,使普通人成为有用的人和能够创造价值的人。



2.必须放弃雇主对雇员的观念


互联网能够在广泛的基础上,以最低的成本,最大的机会来建立利益,拥有资源,而不是出于对优势资源的垄断和垄断。无论是接受还是拒绝,我们都无法选择,它正逐渐渗透到商业、人际等诸多方面。所以普通人也可以利用互联网,谁用得好,谁就能创造价值。这是一个根本性的打击,它让每个人都有机会成为老板。


由于新技术的广泛应用和新一代人对新思想的迅速接受,今天的求职者与企业家、工人和所谓的企业家之间的界限变得相对模糊。随着新技术给广大老百姓以及企业家提供了平等的机会,管理层和所有权之间的紧张关系将逐渐消失。


3.人的力量逐渐超过资本的力量


随着互联网的发展,信息可以即时地在世界各地传播。因为新技术、互联网技术,或者新一代的信息获取、学习技术的发展,在很多层面上,过去搞关系,现在想有个好主意,只要你想好,资本就会追你,所以老百姓现在也有机会在新的形势下当家作主,这就是人力资本。因此,如何放弃我是雇主,你是雇员的观念,在企业经营中进行根本性的变革,是每个经营者和企业家必须面对的问题。


4.阿里的文化是建立在广泛的共同利益基础上的


阿里真的把员工当作合作伙伴,而不是雇佣的“工人”。阿里的强大企业文化是什么?强大的文化是建立在广泛的共同利益基础上的。公司需要解决其文化问题的机制。奋斗精神、贡献精神和主人翁精神似乎是一种永恒的价值观。无论是在农业时代、工业时代还是今天的信息时代,一个组织的发展离不开奋斗和奉献。它需要这样的企业文化。但我们也知道,要实现所谓的奋斗者,离不开建立广泛的利益约束机制,离不开回归人性,解决相对所有权与经营权的矛盾。


二、”组织“消亡”管理回归市场化

1.“岗位与员工”时代已经过去,“组织”将消亡


“铁营、水兵”是过去组织建设的原则,会逐渐被推翻,会逐渐改变。这是一个巨大的变化,是人文思想的一个渐进的变化。岗位,编制,都是空的,不能框定个人的能力和活力,不能激发个人的能力和活力,因此,以岗位编制为基础的传统编制时代将过去,典型的责任和权力时代将逐渐消失,未来必然要归功于人的编制岗位或人员设置岗位。


所以组织会逐渐消失。如果今天你仍然沉迷于工作职责和工作职责背后的管理逻辑,那么你肯定会被其他公司超越,比如诺基亚。


所以这是一个很大的变化,因为人们设立了职位。没有你,我不做,你想做,你需要我提供什么资源,这种组织形式,是当今最典型的变革。


2.自己做决定,在“即插即用”模式下运行团队


阿里巴巴采用模块化、可插拔的“战斗群”,由5至7人组成。比如,阿里巴巴影业拥有符合工业时代组织特点的典型机构设置,包括版权购买部、版权评估与运营部、编剧、制作、宣传与发行部,这是一个典型的职能框架。现在是15个战斗群,不同的角色、制作人、作家和推广人都争先恐后地重新分配。所以这15个重组的群体,每个5-7人的群体是一个独立的群体,就像一个公司一样,他们会选择一个领导者,类似于CEO,谁来管理这个群体的工作,做他们想做的事情,比如购买版权,回购怎么做,选择什么类别?浪漫主义者,警察,他们去找作家,他们自己做决定,他们行动迅速,他们不只是执行我们的决定。

这种组不是固化的,它是一个带有插件的虚拟组。比如说,我想拍电影,需要协商的话,可能有五七个人十人一组参加协商,所以我们会把这些人带出来,组成一个小组进行协商。这称为插件类型。这不是治愈,而是解决问题。事实证明,这是一个最好的情况,打破了特许经营和所有权之间的界限。


3.管理层回归市场,关系随事件而改变


我们以前做过很多这样的改变,像以前有一级、二级、三级、四级工程师,他们都是上级任命的。现在阿里巴巴改变了这种模式,所有人,你想升职吗,都是公开的,是由自己的原因提出的,升职产品、技术、运营、财务等,每一类都有一个小提成,提成不是与员工的亲子关系,是由员工提出升职要求和工作评价。同时,阿里的上下级制度也非常灵活。今天你是我的上司,明天你可能是我的上司。今天我向你汇报,明天你向我汇报。上下级关系发生了变化,激励评价方式也发生了根本性的变化。因此,在阿富汗实施360度评估。因此,将管理回归到自然市场和人性的变化是必然的趋势。


三、“经理”被淘汰,中层经理被淘汰


中层管理者或中高层管理者将逐渐消亡。不会再有经理和董事了。一个好的组织是一个5-7人的战斗小组,5-6人或更多的副总裁来管理,建立平台,建立机构。中高层管理者在未来只有一条路要走——真正成为具有领导力的决策者,或者转变为某一特定领域的技术专家。


今后,只有三层:一层是5-7人的自组织团队;第二层是副总裁以上的人员,第三层是董事会或股东的结构。这些都在悄然发生变化,从而实现企业之间的组织竞争。以阿里为例,它已经从一年前的25000人增长到现在的35000人,但是中间阶层正在缩小,并从组织中消失。在企业人力资源的各个领域,帮助组织走向三层结构,消除中间环节。打海湾战争,还是抓本?本拉登的过程中,战斗队在前线,背景是一个庞大的信息技术系统支持。这是工业时代的军队,我们今天还得学习这样的制度。


要回归人性本源,组织就要激发个人的自我活力,使其能够发挥自己的能力,运用自己的工作,在和谐的场景中取而代之,而不是依靠传统的管理和政治思想工作来完成。组织要自然、流动、柔软、包容,让每个人都能找到属于自己的土地,充分发挥人的效能。如果人的问题得到了很好的解决,企业文化自然会得到改善,企业的竞争力和灵活性将永存。

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