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企业如何定位平台战略

时间:2019.12.12

目前,中国2025年成为制造业强国的战略已经开始加快,企业向平台、小型化、制造商和互联网的转型升级已成为一大趋势。

平台战略作为一种重要的转型方式和运营战略,为在传统行业苦苦挣扎的创业者打开了一扇新的窗口,提供了一种新的思维方式,创造了最后一次低风险的突围机会。

企业成为平台,打造共赢生态系统是大势所趋。作为企业管理者,如何定位平台战略?

一、什么是平台战略

平台战略是将原来清晰、封闭的组织体系转变为扁平、开放的平台生态系统,使员工和合作伙伴成为资源整合单元。

平台战略的核心是构建“双赢生态系统”。平台商业模式的快速发展不断改变着企业的商业生态,在商业竞争中发挥着越来越重要的作用。平台业务的创新出现在各个行业。要在组织向平台商业模式的转变中充分利用互联网思维,关键在于创造双赢的生态系统,从竞争关系向协作关系转变,把竞争对手变成合作伙伴。

通过平台战略,企业创建一个生态系统模型,在未来五到十年内,所有人都可以共享。现在一些企业生态系统的配置和环节不利于未来的发展,因此需要一种新的、有价值的分配机制和利益关系设计。基于平台战略形成的业务结构能够有效地摆脱多元化与专业化之间的矛盾和摇摆,形成既稳定又扩张的业务战略。

二、为什么我们需要建立平台战略

国内外大型互联网企业纷纷开通业务平台,共享接入、数据、用户等资源,吸引业内人士落户。企业热衷于构建平台战略蓝图,其根源在于以下五点:

1.企业平台是应对互联网冲击的必然选择。企业平台化是大势所趋,企业为了生存和发展,必须选择这种发展模式。

2.是构建“双赢生态系统”,实现企业可持续经营。在企业向平台商业模式转型过程中,要充分利用互联网思维,关键在于构建双赢的生态系统,从竞争关系向协作关系转变,把竞争对手变成合作伙伴。从就业到合作,让员工成长为创客,打造“全员运作”的企业平台。

3.构建平台战略,有可能实现产业巨头。互联网平台战略已经演变成大型企业积极构建的新的商业模式。三大互联网公司阿里巴巴、腾讯、百度通过对行业资源的重新配置和整合,已经将平台战略诠释得淋漓尽致,将互联网行业引入了“三国争霸”的寡头竞争时代。互联网巨头正试图将平台生态系统视为一条新的商业价值链。

4.平台战略可以集中资源,创造价值。传统大企业向真正平台化企业的转型,不再是一个大公司,而是一个集众多创新实体和资源于一身的创业创新平台。这是一个网络组织。它是一个开放的平台,所有成员都充满了活力,激发了全社会的创造力,激发了市场的活力。

典型的公司是海尔。海尔集团开启了模式创新之路。在创业文化的驱动下,实现众创,搭建开放的创业驱动平台,吸引全球创客资源进入生态系统。每一个“创客”都是一个小而微的公司,他们可以直接面对用户创造一个大的市场,最终的目标是实现用户个性化,满足用户的个性化需求。

5.平台战略为企业带来丰厚回报。

在全球100家最大的公司中,60家公司的大部分收入来自平台业务模式,包括苹果、谷歌和阿里巴巴。

三、企业平台转型的五个“重新定义”

企业平台战略升级还将涉及组织内部各种管理体系的重构、业务模式与流程重组的整合、分销机制的优化设计、内部交易机制与规则的设计、业务主体的管理规范等,经营风险控制与文化建设。

所有这些都需要重新定义。

1.内部市场及交易规则

根据企业市场的内部利润分享和交易机制,将企业划分为若干战略业务单元,再转化为自组织结构和独立核算单元。业务重心降低,战略业务单元被淘汰。同时,开放各业务板块的交易关系进行联动。在此基础上吸引外部创业者、创新者加入企业。

2.平台价值塑造。

在一个平台组织中,集团总部必须有明确的价值观,这些价值观通常最终反映在为所有独立实体获取费用或回报的过程中,包括利润分享或费用收取。

因此,平台战略转型并不意味着总部可以弱化或降低标准,而是需要进一步明确总部能够塑造的核心价值,强化这一核心价值,从而成为保持与各业务实体关系的重要吸引力和较强关联性。总部平台的价值是什么?不同的竞争模式,企业需要塑造的价值是不同的。企业至少需要从五个方面考虑:

(1)平台组织能否产生更多的业务和价值亮点?

平台的价值首先应该体现在平台上构建的业务结构上。一个多生态平台组织可以产生更多的商业可能性和价值亮点。因此,如何构建统一的客户群,从多个角度提供持续的服务,是平台首先要考虑的战略命题。

(2)平台企业提供了什么样的运营价值?

平台为各业务单元提供的价值可以从以下几个角度考虑:战略和人力资源的产出价值;市场导入和品牌价值;基础管理服务价值;企业文化驱动价值等。

企业平台提供的运营价值需要根据行业的实际需求、规模、发展阶段以及需要整合的外部力量进行定制。

(3)业务模式和业务结构。

企业应根据自身经营和业务情况,完成相应业务模式和业务结构的新组合,寻找业务扩展空间。

(4)企业文化。

平台型组织必须有大格局、大魄力。它不是商业利益的简单叠加——它只能使一个小小的传统平台,更重要的是要通过文化的力量把千千万万的创业团队从使命和价值观上融为一个单一的当前平台,首先是主体的融合和统一,基于平台实现更大的业务认同,并相互支持。

(5)创建无国界组织。企业的发展是由人的创新能力驱动的,所以组织的边界就是人的边界。如何将平台组织塑造成一个无边界的组织和经营模式,最大限度地释放创业和创新活力,将成为更高层次组织的竞争形态。

四、如何定位平台战略

平台战略定位:发展方向是定性的,去哪里;目标定位是定量的,我想走多远,而定位的核心是明确界定平台生态蓝图。平台战略定位是一个自上而下的过程,需要决策者具备相应的能力和素质。

平台战略转型升级涉及到多维度战略规划、盈利模式、组织模式、人才模式、企业文化建设等方面的转型和应用,这是断章取义一言难尽的。企业必须完成系统思考,分步规划实施,不得盲目执行。

1.首先要明确企业的行业竞争环境,判断行业梯队,明确各梯队的竞争格局,研究代表企业的核心竞争战略。

平台组织的建立必须与企业实际相结合。由于平台转型关系到企业长远的战略布局、资金、组织运作模式等一系列调整,因此平台需要通过全面转型,转变组织的战略思维、制度和完善发展机制,严格的推导是计算出来的相互配合,除非非专业团队交易者的情况下,一走了之,往往会给企业经营管理带来很大的风险。

2.在内外部研究的基础上,明确企业平台战略的业务模式、竞争选择和实施步骤,并根据未来资金需求完成系统思考。平台转型涉及到内部管理体系的重构、业务模式的风险控制和流程变革等一系列内容,因此我们应该做好应对变革的充分准备。

3.在明确方向的基础上,明确企业1-3年核心战略实施步骤,全面推动企业向平台方向发展。

例如,有一家金融企业的平台被战略定位为多元化业务发展的综合性金融投资控股平台。

4.在公司内部形成统一的价值体系,形成在行业内的影响力,传播和推广平台思维,帮助公司获得更多的外部资源。如果不能形成有效的价值体系,即不能形成对各业务主体的有效吸引力,更难以控制局面。但最终形成了藩属割据的格局,分崩离析。

5.根据总部价值确定组织结构设计,实现战略设计在组织层面的实施。

6.设计合伙机制,通过组织机构划分,明确合伙人的能力要求、经营权利等,划分为若干独立管理、独立核算的业务。

7.理顺核心业务发展流程,避免因释放业务活力而导致标准化缺失的风险。

8.明确内部市场机制(利益分享机制、内部交易机制、对外合作等关键机制)。

9.在平台公司内部建立知识管理体系规划和人才提升管理体系规划,促进知识积累和人才涌现。

10.建立平台化经营的内部控制机制(法律风险、人员风险、经营风险、品牌风险等可能的应对策略和制度规范)。

11.内部互动平台,通过它建立内部信息交流平台,提高平台的生命力。

12.以合作伙伴为主体的核心人才引进和复制。

五、平台战略方案设计的主要策略

平台战略规划设计要在尊重历史的前提下,遵循“系统规划、分步实施、务实”的原则,使平台战略规划发挥高端引领作用,并得到有效实施。

总体规划:从“平台战略转型”入手,系统设计“十三五”期间企业的“愿景、使命、价值观、目标、定位、发展路径、经营战略和战略支撑体系”,指导各项具体工作的实施。

分步实施:以“平台战略定位和平台战略目标”为指导,逐步规划战略推进和实施步骤,提高企业主营业务发展水平和分类经营管理能力。

务实:尊重企业发展历史和现状,企业战略规划“平台”的实际可操作性,确保“稳定过渡”,运用PDCA循环推广工具,通过“稳定跨平台战略规划、培训、研讨会、项目进度目标和计划管理,实施技能培训、实施考核评价等一系列措施,确保平台战略规划体系、安全平台战略发挥显著作用。

六、定位平台战略案例分析

让我们以跨境电商平台的战略规划案例来说明:

集团公司是在全国范围内开展免税业务的国有企业。公司通过30年的免税业务发展,积累了与海外厂商直接合作的丰富经验。

1.在这个平台战略规划咨询项目中,我主要面临三个挑战:

(1)在电子商务产业格局下,垂直电子商务平台如何通过差异化实现可持续发展?从B2C市场份额来看,大型B2C电子商务企业的平台优势越来越明显。天猫占据行业第一,领先优势难以超越。其次,京东的增长也很快,占到了19.0%。作为零售企业电子商务的两大核心,供应链是基础,差异化是关键。垂直电子商务平台除了掌握供应链外,还需要独特的商业模式来突围。

(2)根据战略规划,如何逐步构建全渠道跨境电子商务平台?通过调查研究,中略咨询公司得出的结论是,公司的电子商务业务不仅可以产生自身的收入,还可以带动集团周边业务的增长,具有巨大的隐性价值。因此,构建全渠道跨境电子商务平台具有重要意义。供应链能力大大提高,具备自主开展B2C业务的能力。当前的问题是:如何不断扩大流量,精准营销,构建活跃的用户生态系统?

(3)传统国企做电子商务,存在诸多障碍:理想与现实的冲突;缺乏挑战自我的决心和勇气;三是经营层面的冲突;四是传统与电子商务文化的冲突。

2.中略咨询解决方案

针对公司在发展电子商务方面存在的问题,通过内外部诊断分析,协助公司确定电子商务业务模式、定位和目标、电子商务风险和关键战略建议,并在接下来的四年。如图2所示

目前国内外的电子商务大多是通过经销商拿货,未经品牌授权。而公司是基于多年的品牌业务合作,获得品牌正式授权的最佳机会。另外,由于公司直接从品牌采购,具有毛利率水平高、采购规模大的优势,能够提供极具竞争力的产品价格。

其次,通过推进信息化建设,构建全渠道电子商务平台,体现在三个维度:

收集用户,收集用户信息,分析用户行为;

实行会员制,一对一精准营销,提供个性化服务;

打造双赢的生态圈,通过优质的产品和服务获得用户的好评,根据用户的好评吸引更多用户。

最后,要解决传统企业制度下的创新,必须从企业管理体制、运行机制、人力资源转型等方面进行规划,采取市场化运作。独立的利润核算,独立的流程设计,即小核算单位保证电子商务业务的长期发展。管理团队的管理机制和绩效考核机制是可持续发展的前提和基础。

七、平台战略对企业的意义

1.调整业务模式,将公司业务划分为若干部分,将若干业务单元划分,从营销端到生产、研发设计,充分实现内部经营环节的独立核算,从公司做起为自己做。

2.实现了从“重资产轻人力”到“重资产轻人力”的转变,降低了公司的投资和运营风险,使其在应对市场变化方面更加灵活。

3.重塑企业价值体系,有效整合外部分散、小、乱、弱的独立企业资源,通过伙伴关系机制结成联盟,收入模式由“短期经营利润”向“长期战略利润”转变。

4.通过平台转型,完成企业组织结构的调整升级,提高企业的整体管理能力,提高工作效率,促进企业内部效益的进一步提高,减少企业内部成本损失。

当然,并不是所有的行业和企业都适合进行平台转型,这是一个特定的企业发展阶段、特定的战略背景。无论是万科、海尔这样的行业巨头,还是细分行业的龙头企业,虽然属于不同的行业,但背后都有规律和特点。

一些成功实现平台战略转型升级的企业,由于在细分市场上的定位,已经成为专业平台;而另一些企业,如核能的爆发,则成为颠覆或改写整个商业生态系统的巨大力量。

总之,通过这个平台,企业可以从资产评估转变为资产评估,从经营业务转变为经营平台,从经营资产转变为经营人才,实现全员经营、人人创造高利润的效果。

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