一、什么是流程再造?
从根本上考虑和彻底地设计企业的流程,使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。流程再造就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程,使之合理化。
通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析,对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。流程再造的核心是面向顾客(内部和外部客户)满意度的业务流程,而核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式,代之以业务流程为中心,重新设计企业管理过程,从整体上确认企业的作业流程,追求全局最优,而不是个别最优。
二、企业流程再造的目的是什么?
企业在发展中,需要面对复杂的社会环境、政治环境,如何去适应这些需要,确保企业的持续发展?那就是企业必须要学会,不断结合形势的需要,调整不适应、低效率,甚至是无效的生产管理流程,这样才能适应知识经济的到来,才能确保企业的最佳经济效益,才能确保参与国内外市场竞争。这就是企业流程再造的根本目的。
流程再造的目的也是要通过对企业和产业流程的梳理、精简,来实施流程化管理,以达到提高效率,提高企业竞争力。
三、企业流程再造的指导思想
企业流程再造本着科学性、实效性、系统性、可操作性的原则,力争通过规范、科学的管理流程系统的建立,解决企业动态运行过程中的有效管理和控制问题,从而使企业生产在高效、合理、低耗的状态上运行。通过对企业旧有的管理流程不断的理顺、改造、更新不断提高企业的运营效率和经济效益,实现企业旧的流程到新的流程的平稳过度,企业人员得到合理安排,企业资产得到高效重组,企业文化得到升华,企业知名度得到提高。
四、企业流程再造容易出现的问题
(1)企业流程再造没有考虑到公司的总体经营战略思想。
(2)忽视了作业流程之间的联结作用。
(3)没有考虑经营流程的设计和管理流程的相互关系。
以上就是关于企业流程再造的相关介绍,希望能帮助大家。
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