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流程再造是什么意思

时间:2020.04.01 阅读:896
导读: 流程再造是什么意思?流程再造,是对企业所从事的管理工作和作业流程进行重新设计和构建的过程。流程再造是为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业主要运营基础,从根本上对工作流程进行重新思考,实现对企业流程彻底的重新设计,从而实现企业绩效的巨大提升。

流程再造是什么意思

  流程再造是什么意思?

  流程再造,是对企业所从事的管理工作和作业流程进行重新设计和构建的过程。流程再造是为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业主要运营基础,从根本上对工作流程进行重新思考,实现对企业流程彻底的重新设计,从而实现企业绩效的巨大提升。流程再造常常伴随着组织变革。

  流程再造的核心,是面向顾客满意度的业务流程,核心思想是要打破根据职能设置部门的管理模式,代之以业务流程为中心,重新设计企业管理过程,从整体上确认企业的作业流程,达到全局最优,而非个别最优。

  企业流程再造包括四个含义:根本性、彻底性、显著性和业务流程。

  (1)根本性:重新思考长期以来在企业管理中所遵循的基本信念,比如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产等思想,打破原先的思维定势,进行创造性思维。

  (2)彻底性:流程再造不是对企业表面的调整和修复,而是彻底改造,抛弃现有的业务流程以及组织结构。

  (3)显著性:流程再造追求的是飞跃式的进步,例如大幅度降低成本、提高质量、缩减时间等。

  (4)业务流程:流程再造从业务流程的重新设计开始,因为业务流程决定企业的运作效率,是企业的生命线。

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