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流程管理的五个步骤是什么?

时间:2021.08.06 15:17:27 阅读:3412
导读: 流程管理的五个步骤是什么?(1)信息收集;(2)识别、描述和设计;(3)关键过程的选择;(4)选择需要改进的关键过程;(5)确定改进要点

  流程管理的五个步骤是什么?接下来我们来看看!

  实现过程管理,是摆在企业面前的一个刻不容缓、迫切需要解决的问题,也是企业彻底改善传统管理模式,使企业内部控制跃上新台阶的必由之路。


  流程管理的五个步骤是什么?

  目前,内部控制系统作为管理系统的重要组成部分,更多地适用于分级制的分权组织,而很少有成熟的模式适用于扁平化组织流程导向的内部控制系统。为了实现流程管理,企业需要完成以下5个步骤:

  (1)信息收集

  唯有收集到准确、详细的,流程优化设计的实施者才能充分了解企业的原始流程,了解原始流程的现状,发现原始流程中存在的问题,为未来工作的发展奠定良好的基础。因此,企业在识别原始流程时,必须首先收集大量关于原始流程的信息。

  (2)识别、描述和设计

  在进行过程改进和设计之前,企业必须首先识别企业现有的过程,并以一定的方式显性化,以发现过程中存在的问题,然后设计新的过程或改进原有的过程,从而大大提高企业效率。

  (3)关键过程的选择

  一般情况下,一个企业的流程有流程,大致可以分为两种类型:一种是围绕功能线组织运行的子流程,从单个部门投入,在这个部门形成产出;一种是跨功能流程,横跨多个功能部门,没有人对整个流程负全部责任。我们要选择的关键流程应该是第二类跨功能流程。

  (4)选择需要改进的关键过程

  每个企业都有许多关键过程,但并非所有关键过程都存在问题,企业应优先选择重大问题的关键过程进行改进。归根结底,企业资源有限,应有效利用。

  (5)确定改进要点

  在确定了需要改进的关键过程之后,就需要对这些过程进行诊断。每一个过程都是由一系列的活动环节组成的,但并非每一个环节都需要改进。所以在这些过程中,要找出导致绩效下降的关键点,然后分析问题的原因,从而开始重新设计过程。

  以上就是关于流程管理体系的相关介绍,希望能帮助到大家。

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