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组织变革

  组织变革是什么

  组织变革(Organizational Change)是指组织根据内外环境变化,及时对组织中的要素(如组织的管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化及技术等)进行调整、改进和革新的过程。

  企业的发展离不开组织变革,内外部环境的变化,企业资源的不断整合与变动,都给企业带来了机遇与挑战,这就要求企业关注组织变革。

  组织变革管理,最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。

  组织变革的中坚力量是企业的中层团队,这一团队对变革的认知程度、参与热情、参与的质量,在很大程度上决定了一次变革的成功与否。

  组织变革的原因

  环境变化

  企业经营环境变化

  诸如国民经济增长速度的变化、产业结构的调整、政府经济政策的调整、竞争观念的改变 [1] 、科学技术的发展引起产品和工艺的变革等。企业组织结构是实现企业战略目标的手段,企业外部环境的变化必然要求企业组织结构做出适应性的调整。

  内部变化

  企业内部条件的变化主要包括:

  (1)技术条件的变化,如企业实行技术改造,引进新的设备要求技术服务部门的加强以及技术、生产、营销等部门的调整。

  (2)人员条件的变化,如人员结构和人员素质的提高等。

  (3)管理条件的变化,如实行计算机辅助管理,实行优化组合等。

  成长要求

  企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同,如小企业成长为中型或大型企业,单一品种企业成长为多品种企业,单厂企业成为企业集团等。

  组织变革的内容

  1,对人员的变革

  人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。

  2,对结构的变革

  结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。

  3,对技术与任务的变革

  技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合,包括更换机器设备,采用新工艺、新技术和新方法等等。

  组织变革阻力有哪些

  一般情况下,可以将组织变革的阻力按来源分为三个层面:个人层面的阻力、团队层面的阻力和组织层面的阻力。

  1.个人层面的阻力:

  ①盲目的抵抗;②情绪上的抵抗;③ 政治性的抵抗;④意识形态上的抵抗

  团体层面的阻力:

  ①强调自己团队的重要性;②内部团抵抗变革;③ 要求更换领导;④改变所有权

  组织层面的阻力:

  ①业务活动惯性;②管理体系惯性;③组织文化惯性;④缺乏经验和能力;⑤整个组织的保守主义

  2.消除组织变革阻力的管理对策

  客观分析变革推力和阻力的强弱 创新组织文化 创新策略方法和手段

  中略组织变革服务客户模式

  售后服务内容:关键对象沟通、参与问题讨论、实施技术支持、成果修订讨论、成果落地辅导、实施技能培训

  服务时效承诺:随时、24小时、一周内

  售后服务方式:电话回访、邮件回访、现场辅导

  

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