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企业对标管理常见问题与建议

时间:2021.02.23 11:08:24 阅读:943
导读: 对标管理,是指企业以行业内或行业外的一流企业作为标杆,从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断,通过学习他人的先进经验来改善自身的不足,从而赶超标杆企业,不断追求优秀业绩的良性循环过程。对标管理是企业改善业绩的重要管理方法和工具,为企业提供了可行、可信的奋斗目标,通过和标杆企业比较,寻求其中存在的问题和差距进行管理和改进。

企业对标管理常见问题与建议

  对标管理,是指企业以行业内或行业外的一流企业作为标杆,从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断,通过学习他人的先进经验来改善自身的不足,从而赶超标杆企业,不断追求优秀业绩的良性循环过程。

  对标管理是企业改善业绩的重要管理方法和工具,为企业提供了可行、可信的奋斗目标,通过和标杆企业比较,寻求其中存在的问题和差距进行管理和改进。

  一、企业对标管理的基本原则

  一是全面系统原则。在对标范围上,与行业内相似企业、先进企业对标,与同区域主要竞争对手进行对标,对标管理工作要覆盖企业各方面业务,实现不同层面的对标。

  二是先进导向原则。对标指标必须真实、准确,反映企业经营管理水平,以国内同行业先进企业、本区域主要竞争對手为对标目标。

  三是科学实用原则。指标设置要符合企业发展实际和需要,以提高企业资本回报率、促进提质增效和长期有效发展为最终目标,按照现状查摆、对标比较、整改落实、完善提高的流程,提升企业的竞争能力。

  二、企业对标管理常见问题

  企业对标管理常见问题主要表现为以下几个方面:

  (1)对标杆企业缺乏系统的研究

  对标管理需要对标杆企业有较为深刻且系统的研究,以了解标杆企业取得良好业绩的各方面原因以及支撑着写良好业界的具体作业流程。但是,我国的很多企业在实际对标管理过程中,却将精力更多的放在单纯比较的层面上,并没有深入的研究标杆企业到底采取了什么样的操作流程来实现这些指标,这样的流程对企业发展的一处是什么,可能会对企业带来的影响如何?其结果则是导致对标工作更多地考虑理论层面的结论,而没有将对标比较用于实际的工作当中去,也没有站在员工实际工作的角度去考虑问题。这类问题的存在,同负责标杆管理的相关部门也存在着一定的关系,负责这项工作的一边是企业的高层管理部门,其主要职责是管理,屁股决定脑袋,导致其更多的想法和思路是如何通过对标管理工作建立更为合理的考核体系,进而驱动生产业务部门完成上级下达的任务目标;但殊不知,过程决定结果,这种只盯结果而忽略过程的改善的行为只会导致本末倒置。

  (2)全员参与性不强

  对标工作的指标主要表现在绩效、成本控制等方面,其背后所体现的是企业的整体水平,反映了企业全体员工的工作水平和工作能力。但在实际对标工作中,很多企业在确定对标对象和对标指标时,只是由企业中高层管理人员决定,缺乏基层一线操作人员的参与。但由于中高层管理人员,特别是高层管理者,基本上长期脱离生产一线,对一线操作中遇到的实际困难认识不足,导致最终的对标指标脱离实际,在实现的过程中会产生许多困难,甚至会导致对标任务没有完成,影响整个对标工作的进度。

  (3)部分指标可比性较差

  目前很多企业在实行对标管理过程中,一味的将对标对象瞄准国际或者国内一流企业,而不考虑自身的实际情况,这种迫切渴望进步的想法是好的,但是拔苗助长的行为却极易导致整个对标工作的受挫。例如,一家经济欠发达地区的销售企业在实行对标管理的过程中,将东部沿海地区的同类型销售企业作为对标对象,其结果是,虽然一线员工努力追赶对标对象的各项指标,但一个考核阶段后,在人均销售额等方面同标杆企业之间仍然存在着较大的差距,极大地影响了对标管理工作参与人员的积极性。

  三、企业对标管理的建议进和对策

  1、建设一个科学的业绩度量标准体系。

  对标管理有效的前提是企业所关注的指标能够科学有效地度量 企业的经营情况。传统上,企业仅仅需要“追求数字指标”,比如 财务指标就可以了,而相对而言组织如何达到那些财务目标并不重 要。而如今,企业必须考虑产生这些成果的运作系统的整体水平。 也就是说,必须将数字指标与其背后的管理活动统一起来。因此, 当前企业面临的是如何对跨部门或者跨职能的系统和工作流程进行 度量和管理,即:建设一个科学的业绩度量标准体系。科学有效的 度量标准必须能够准确的描述那些对企业运营至关重要的因素,包 含能够反映一家企业的流程、系统或功能等最重要的运营维度。

  2、建设一个规范的对标管理流程。

  对标管理作为企业改善绩效的一种变革,除了有一个比较科 学的指标体系,还需要有一套比较合理的管理系统指导、规范对 标管理活动的进行。具体来说,企业必须根据自身组织文化和业 务管理特点量身定制一套对标管理流程。一般来讲,规范的对标 管理流程主要包括以下几个环节:发起阶段、组织阶段、考察阶 段、消化阶段以及实施阶段。

  3、高层管理者的支持至关重要。

  高层管理者的支持成为进行主要变革的对标管理的首要条 件。高层管理者的角色不仅仅是一个啦啦队队长。通常情况下需 要以实际行动向整个组织表明对标管理的重要性。毫无疑问,通 过领导者的行动来进行的沟通是最有效的支持手段。

  4、利用现代信息技术系统。

  有效的信息技术系统对成功进行对标管理来讲也是非常关键 的因素。如今的信息技术系统使得团队能够快速而且低成本的获 取大量信息,并进行传播、分析及储存。这些都帮助企业提供了 很多成本相对较低的机会进行对标管理。

  结语

  对于企业的发展而言,它不是孤立的和不可实施的,它与外界是一个统一而紧密的整体。 因此,对企业进行有效的对标管理,弄清发展差距,寻求发展方法和管理策略,具有重要的意义和积极的作用。在这个过程中,我们还应该在对标管理的实施中注意更多的细节和分析,而不是简单的比较和宏观总结分析。必须将这些差距转化为实际的管理目标,以提高管理效率和管理水平,促进企业发展。

  以上就是关于企业对标管理的的问题及建议分析,供大家参考。

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