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绩效管理咨询公司:绩效沟通的三个过程

时间:2020.06.04 13:50:25 阅读:2309
导读: 绩效管理沟通主要指组织者、评价者和被评价者之间的沟通。为了便于人们理解绩效沟通,绩效沟通按照绩效管理循环分为三个沟通过程:绩效计划沟通、绩效实施沟通和绩效结果沟通。

  在绩效管理事务的运作中,我们一般认为这是困难的,对绩效管理爱恨交加。有些人把绩效管理比作带刺的玫瑰或油炸臭豆腐。在绩效管理方面,每个人都注重“目标的合理分解”、“标准量化关键绩效指标”和“解决不同部门考核体系的不公平”、“以及薪酬与考核挂钩等规划和考核问题”,而忽视了绩效沟通。

  在绩效管理的几个环节中,无论是绩效计划、绩效指导、绩效考核还是绩效反馈都离不开沟通。通过沟通过程,员工参与绩效管理的制定和实施。从以往绩效管理的成功经验来看,员工的参与程度越高,绩效管理成功的机会就越大,绩效管理的运作就越好。因此,我认为绩效沟通是绩效管理的轴心。

  绩效管理沟通主要指组织者、评价者和被评价者之间的沟通。为了便于人们理解绩效沟通,绩效沟通按照绩效管理循环分为三个沟通过程:绩效计划沟通、绩效实施沟通和绩效结果沟通。

绩效沟通

  一、绩效计划沟通

  绩效计划沟通主要是指在实施绩效管理之前,培训过程的沟通、绩效指标体系的建立和目标值的确定。事实上,绩效管理知识的培训过程也是一个沟通的过程。在培训中,培训师将告诉每个人绩效管理的知识,并在演讲过程中听取学员的意见。同样,我把绩效管理的知识传授给每个人。绩效指标体系的建立和目标值的确定离不开沟通。在这个过程中,主要有三种方式:第一,自上而下的沟通,第二,自下而上的沟通,第三,混合时的沟通。在设定指标时,我建议沟通应该自上而下进行,因为绩效指标体系是由公司的战略分解和员工的工作职责相结合来确定的。绩效指标体系的目标确定过程建议混合沟通,因为目标值的确定是一个双向的过程,没有激励,目标值不能定得太高或太低,不能定得太高或太低,不能定得太低或太低,所以考核人需要与被考核人充分沟通。通过充分的沟通,被考核人知道自己的考核目标和目的,便于他们完成目标。这一沟通过程主要包括组织者、审查员和被审查者之间的沟通。

  二、绩效实施沟通

  绩效实施沟通主要指绩效管理过程、绩效咨询和绩效评估过程中的沟通。众所周知,在绩效实施中,管理委员会将始终关注员工的工作状态、工作方法和工作态度。如果发现任何不正确的地方,管理层将建议对饮酒给予指导。给予指导和引导,沟通已经成为不可或缺的手段之一。通过充分的沟通纠正员工的行为,为良好的延续打下良好的基础。绩效考核的沟通主要是考核过程中的考核方法。评估手段、评估数据和评估结果的沟通。在绩效考核过程中,不仅要依靠考核者的意见或结果,还要听取被考核者的意见和看法。只有这样,员工才能认识到评估结果,并帮助员工了解他们表现不佳的原因。这个过程主要是评估师和被评估师之间的沟通。

  三、绩效结果沟通

  绩效结果沟通主要指绩效结果的应用和绩效反馈的沟通。这一沟通过程是绩效沟通的重点,因为绩效评估的最终目的是提高公司及其员工的绩效,并以循环的方式不断改进和提高。为此,沟通是不可或缺的。绩效结果沟通应用程序旨在让员工了解他们对自己过去的行为和结果负责,并引导员工正确思考。我不需要说每个人都知道绩效反馈沟通的重要性。反馈意味着交流。通过沟通,员工可以找出表现好和表现差的原因,并制定改进措施和方法。这种沟通过程也主要是评估人员或经理与被评估者之间的沟通。

  通过以上对绩效管理过程中绩效沟通的分析,我们知道沟通在绩效管理中非常重要,贯穿于绩效管理的每一个周期。我们发现绩效管理过程实际上是绩效沟通过程,绩效管理系统实际上是沟通系统。当然,我不需要在这里谈论太多沟通技巧。我相信,如果每个人在绩效管理过程中多交流,绩效管理的成功就不会太遥远。

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