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绩效管理咨询公司:团队绩效指标设计步骤

时间:2020.06.04 11:36:14 阅读:2894
导读: 绩效管理咨询公司:团队绩效指标怎么设计?有哪些步骤?团队绩效指标设计的六个步骤:一、提出初步方案 二、基于团队的沟通 三、基于流程的沟通 四、树立团队标杆 五、协商一致 六、高层审核

  绩效管理咨询公司:团队绩效指标怎么设计?有哪些步骤?

  团队绩效指标设计的六个步骤:

  一、提出初步方案

  公司团队绩效管理专家或企业管理咨询公司的专家根据确定的团队工作职责,初步提出了同级各团队的关键绩效指标,其中最重要的是关键绩效指标评价标准的确定。绩效考核标准是考核者通过测量或与被考核团队达成一致来衡量各项考核指标得分的基准。在制定考绩标准时应遵循SMART原则。

  最初提出团队关键绩效指标时,应首先确定关键绩效指标的数量。一般来说,3-6项更适合主要指标。它不能追求全面性。团队工作越多越好。关键绩效指标越多,看似越详细,就能充分反映团队的真实表现。事实上,这是一个抓住胡须和眉毛的问题,失去工作的焦点,不符合帕累托(80/20)原则。然后我们需要确定每个指标的名称和子指标,然后我们需要确定每个指标的评价标准,然后我们需要确定评价所需信息的来源和供应周期,最后我们需要分配指标的权重。

  二、基于团队的沟通

  专家组成员将就初步关键绩效指标与每个组长(或所有团队成员)沟通,征求团队意见,并整理和总结沟通结果。在建立评价体系和确定指标的过程中与团队沟通-有助于增强团队的责任感和团队成员的满意度。在沟通过程中,关键是确定与团队评价指标的可行性和必要性。对于需要评价但信息来源难以或难以衡量的关键绩效指标,有必要用其他指标来替代或采用绩效管理体系来收集数据。

  三、基于流程的沟通

  召开相关团队会议,讨论专家组编制的团队关键绩效指标。这个讨论和交流的过程是一个平衡和相互制约的过程。每个团队的关键绩效指标由参与大型工作流程的相关团队共同讨论。只有流程的上游和下游团队知道团队中最需要评估的关键环节。他们将作为评委,分别对各团队的关键绩效指标进行评估和平衡,以确保关键绩效指标的相对公平性。通过对各团队关键绩效指标的公开、多角度、多思维的讨论,可以保证公司战略发展目标的顺利实现。

  四、树立团队标杆

  专家组为不同级别的团队制定了关键绩效指标基准。专家组根据小组的讨论结果选择了一两个相对合理和完善的小组作为基准。对于不同的等级,需要选择一个基准,如职能管理团队,并选择一个关键绩效指标最好的团队作为基准。对于业务团队,也选择一个相对最优的团队关键绩效指标作为基准。

  五、协商一致

  参照标杆团队关键绩效指标,主管团队领导和团队领导共同协商确定团队关键绩效指标。标杆团队关键绩效指标实际上是公司对团队绩效评价的方向,而团队领导和团队领导参照标杆共同协商团队的关键绩效指标,这是评价者和被评价者之间的博弈过程。这个过程有利于加强公司对团队工作行为和结果的指导。同时,在沟通和协商的过程中,上下级之间的理解会得到提高,对团队绩效评价会达成共识,为下一步的团队绩效管理打下良好的基础。

  六、高层审核

  每个团队的关键绩效指标在公司内部由高级领导层(即公司绩效评估委员会)的成员讨论和确认。在各团队通过与主管领导协商确定的关键绩效指标的基础上,召集高级团队成员讨论各团队的关键绩效指标是公司层面各团队关键绩效指标的全面、平衡的审查流程。从公司整体利益的角度来确定公司的所有战略发展目标是否已经完全分解,各个团队之间的关键绩效指标是否平衡,评价的严厉程度是否适当,以及每个团队的绩效评价是否遵循共同的价值取向...在确认满足上述要求后,团队关键绩效指标的评估将在公司高级团队成员审查和批准后正式实施。

  以上就是绩效管理咨询公司关于团队绩效指标设计步骤的相关介绍,希望能帮助大家。

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