人才测评咨询公司:人才测评的四个误区
20世纪90年代以来,中国的人才测评事业蓬勃发展。到目前为止,人才测评已为公众所熟知,并已成为外部招聘、内部竞争和人才盘点的重要测评方法。然而,在实际的测评工作中,仍然存在一些常见的认知错误,这些错误或多或少会对测评工作产生影响。
误区1:参与过测评的候选人表现会更好。
在定期组织的测评工作中,不可避免地会出现这样一种情况:一些候选人多次或多次申请该职位。此时,客户经常提到的一个问题是:“有些人已经参加了测评,并且理解了测评的形式或内容。难道不比别人好吗?”
这个问题不能简单地用“愿意”或“不愿意”来讨论。真正影响候选人表现的不是参与测评的经历,而是个人的能力。我以前见过一些候选人。我参加了所有的选拔或比赛,但我的表现并不令人满意:简单的行为、肤浅的考虑、没有职业发展计划等等。即使我多次参加测评,我的表现也不会改变。
然而,真正影响个人表现的情况往往属于候选人自身的强大能力。了解测评形式,了解敌人和自己,有利于展示自己的能力水平。因此,在实际测评中,为了减少考生对测评的不同理解的影响,我们也会提前告知考生整个测评的安排和形式,以便考生能够心中有数。
误区2:提前准备导致无法检查候选人的真实水平。
“我们是否能在测评前提前做好准备”的问题实际上与我们期望检查的能力维度有关。例如,如果我们想检查应变力,我们没有准备使测评结果更准确。如果你想研究系统思维,最好给足够的思考和准备时间。
然而,在测评中,一些客户盲目地认为提前做好准备会导致候选人提前做好准备,无法发现他们的真实水平。因此,他们倾向于搞“突击战”,比如在面试中抛出一个难题,要求候选人立即回答,或者在书面测评中设置短时间、大量问题,减少候选人的思考时间。这种方法在测评中的实际效果并不好,更有可能产生“地板效应”。所有的人在表现上几乎没有差别,但是很难选择真正优秀的人才。
那么,提前准备对候选人的表现有多大影响?我曾经做过一个项目,只通过候选人提交的纸质材料来分析候选人的表现和能力。事先,我们提供了大纲,并要求考生根据大纲提交相应的材料。在这个过程中,给了充分的准备时间,材料可以在两周内提交。即使在这种情况下,候选人提交的材料在逻辑结构、分析深度、结果数据、未来思维和规划等方面也显示出很大的差异。最后,我们的分析结果与客户的反馈一致。通过这一项目,证实了即使给予足够的准备时间,也不会影响对候选人真实水平的调查。
误区3:在测评中要小心“能说会道”的候选人
特别自负的人一直是用人的一大禁忌。因此,许多人在测评时往往对雄辩的候选人有主观色彩。他们认为这样的人往往华而不实,倾向于选择“工作狂”候选人。事实上,表达能力强和工作能力强并不矛盾。虽然会说话的人应该在测评中得到重视和筛选,但不要让小错误导致大错误,因为“说话”对中高层管理者来说非常重要。
在我以前的测评或反馈项目中,我经常遇到一些经理,他们工作努力、勤奋,但缺乏与下级的沟通,不知道如何宣传想法,没有正确传达工作想法,导致团队整体效率低下,员工投诉很多。因此,在测评中,那些“能说会道”的候选人不应该盲目地保持警惕,而应该发现他们的长处,避免他们的短处,真正地选择和使用好的人。
误区4:尽可能保密候选人的信息,让主考官自己判断。
在测评过程中,客户有时会严格保密候选人的信息。除了姓名、性别、年龄和目前的职位,我们不会提供其他信息。出发点是防止审查员被其他信息干扰并影响他的判断。这种做法似乎有些道理,但实际测评往往弊大于利。
人是相对复杂和多面的,尤其是“冰山”下的一些特征很难在短时间内判断出来。然而,如果测评是基于证据,它需要大量的信息输入。一方面,通过测评中心呈现技术激励信息,另一方面,还需要输入外围信息,如候选人的简历经历、表现、360度测评或民主测评结果,以便对候选人进行更全面的分析。此外,一旦两条或多条信息之间出现矛盾,考官还可以及时询问和挖掘,找出更深层次的原因,从而对候选人做出准确的判断。
测评就是准确、全面地测评候选人。这是一种手段。如何实施以及是否合理取决于最终目标。因此,无论你对测评的看法如何,请保持开放的心态,辩证地看待测评。
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