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平衡计分卡的优缺点有哪些

发布时间:2020-05-27 10:41:40 阅读:15287
导读: 平衡计分卡的优点:克服财务评价方法的短期行;有效地将组织的战略转化为组织各级的绩效指标和行动;有效地将组织的战略转化为组织各级的绩效指标和行动。平衡计分卡的缺点:实施起来很困难、指标体系难以建立、很难分配每个指标的权重、一些指标难以量化、实施成本高。

平衡计分卡的优缺点有哪些

  平衡计分卡(BSC)不仅是一种管理方法,而且体现了一种管理理念。自平衡计分卡方法提出以来,其全面评估企业、关注企业长远发展的理念受到学术界和企业界的充分关注。许多企业都试图引入平衡计分卡作为企业管理的工具。那么,平衡计分卡的优缺点有哪些呢?下面就来讲讲平衡计分卡的优缺点。

平衡计分卡的优点

  1、克服财务评价方法的短期行为。

  2、整个组织行动一致,服务于战略目标。

  3、能有效地将组织的战略转化为组织各级的绩效指标和行动。

  4、有利于各级员工沟通和理解组织目标和战略。

  5、有利于组织和员工的学习成长和核心能力培养。

  6、实现组织的长远发展。

  7、通过实施平衡计分卡,提高组织的整体管理水平。

平衡计分卡给企业管理带来什么好处

  平衡计分卡提出后,受到了企业家和管理专家的高度重视和普遍赞誉。它很快被一些企业成功应用到企业绩效评价体系中,成为制定企业绩效评价指标的指导和依据。目前,在中国人们开始重视它。平衡计分卡给企业管理带来的好处有:

  1.企业战略目标的实现是通过在员工的日常工作和企业战略目标之间建立一种自然的联系来保证的。

  2.因为企业的员工知道他们的日常工作有助于企业战略目标的实现,所以员工会有成就感和方向感。员工对工作的热情提高了。

  3.分解指标的过程是一个高效的双向沟通过程,提高了企业的凝聚力,增强了员工对企业的认同感,减少了人才流失。

  4.企业的最高领导者可以通过平衡计分卡系统方便地控制企业内部各个部门清晰全面的运作。

  5.企业的绩效评价指标制定会发现各部门、岗位设置是否合理,工作量是否充分。

  6.平衡计分卡有助于企业管理层理清企业流程,发现企业存在的各种问题,提高企业的管理水平。

  以上是对平衡计分卡的优点的介绍。平衡记分卡的缺点是什么?平衡计分卡是对传统绩效评价方法的突破,但也不可避免地存在自身的不足。

平衡计分卡的缺点

  1、实施起来很困难。

  平衡计分卡的实施要求企业有明确的组织战略。高级经理有能力和意愿分解和沟通战略;中高层管理者有能力和意愿创新指标。因此,管理基础差的企业不能直接引入平衡计分卡。在逐步引入平衡计分卡之前,他们必须提高自己的管理水平。  

  2、指标体系难以建立。

  平衡计分卡对传统绩效评价体系的突破在于引入了非财务指标,克服了单纯依靠财务指标的局限性。然而,这也带来了另一个问题,即如何建立非财务指标体系,如何建立非财务指标标准,如何评价非财务指标。我们知道财务指标的建立相对容易,而其他三个指标相对难以收集,需要企业长期探索和总结。此外,不同的企业面临不同的竞争环境,需要不同的战略,从而设定不同的目标。因此,在使用平衡计分卡时,要求企业管理层根据企业的战略、主营业务和外部环境进行仔细考虑。   

  3、很难分配每个指标的权重。

  要评价一个企业的绩效,必须综合考虑四个因素:财务、客户、内部业务流程、学习和成长,其中涉及到权重分配问题。使问题变得复杂的是,不仅权重应该在不同的级别之间分配,而且权重应该在同一级别的不同指标之间分配。不同层次和同一层次的不同指标权重不同,可能导致不同的评价结果。此外,平衡计分卡没有解释根据不同发展阶段和战略需求确定指标权重的方法,因此没有客观的权重制定标准,这不可避免地使得权重的分配带有很强的主观色彩。 

  4、一些指标难以量化。

  特别是,很难量化一些抽象的非财务指标,如如何量化客户满意度和客户保持率,如何量化员工学习和发展指标以及员工工作满意度。这也使得在评价企业绩效时不可避免地存在主观因素。 

  5、实施成本高。

  平衡计分卡要求企业从财务、客户、内部流程、学习和成长四个方面考虑战略目标的实施,并为每个方面制定详细清晰的目标和指标。除了对战略有深刻的理解之外,还需要花费大量的精力和时间将它分解成多个部门并找到合适的指标。最终,可能会有多达15至20个指标,这也是评估和收集数据的沉重负担。平衡计分卡的实施也是一个消耗资源的过程。一个典型的平衡计分卡需要3-6个月来实施,需要几个月来调整其结构并使其标准化。因此,总开发时间通常需要一年或更长时间。

平衡计分卡的弊端

  1、难以确定指标权重

  平衡计分卡中的指标数量较多,而且每个指标的重要性不同。因此,确定指标的权重是一个很难的任务。如果权重分配不当,可能会导致企业的绩效评估出现偏差,影响企业的决策和发展。

  2、难以与战略对接

  平衡计分卡是一种战略管理工具,但是它的设计和实施并不一定与企业的战略方向完全一致。如果企业没有充分考虑自身的战略目标,可能会导致平衡计分卡的指标选择和实施与企业发展方向不一致,从而影响企业的绩效表现。

  3、不易量化

  平衡计分卡中的一些指标难以量化,例如客户满意度和员工满意度等。这些指标可能需要进行主观评估,而且评估结果可能会受到评估者主观因素的影响,从而导致评估结果失真。

  4、数据收集和分析成本高昂

  平衡计分卡需要大量的数据收集和分析,这可能会导致组织需要花费大量的时间和来收集和处理数据。数据的质量和准确性可能会对评估结果产生重要的影响。

  以上就是平衡计分卡的优缺点的相关介绍。更多人力资源管理咨询问题,或者想联系人力资源管理咨询公司,欢迎联系尚瑞咨询。

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文章修改时间:2023-05-05 11:01:04

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