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企业文化诊断原则、工具及步骤

时间:2020.04.27 阅读:1037
导读: 企业文化诊断原则、工具及步骤有哪些?在对企业文化进行调研和诊断之前,需要把握好以下三个原则。对企业文化进行诊断和评价,用科学、先进、实用的诊断工具是保证企业文化诊断成功的重要因素。在企业文化诊断与评估中,小编推荐以下两种工具,分别是对立价值构架理论和麦肯锡的“7S”模型。

企业文化诊断原则、工具及步骤

  企业文化诊断原则、工具及步骤有哪些?

  一、企业文化诊断的原则

  在对企业文化进行调研和诊断之前,需要把握好以下三个原则:

  1、明确目的,紧扣经营。为什么做企业文化调研、调研结果怎么用,是在调研前需要明确的。同时,调研的整个过程应该紧扣经营,不能为了“调研”而“调研”;

  2、以访谈为主,辅以问卷调查,掌握更真实、更直观的一手信息;

  3、定性为主,定量为辅。

  二、企业文化诊断评估工具

  对企业文化进行诊断和评价,用科学、先进、实用的诊断工具是保证企业文化诊断成功的重要因素。在企业文化诊断与评估中,小编推荐以下两种工具,分别是对立价值构架理论和麦肯锡的“7S”模型。

  (1)对立价值构架理论。对立价值构架理论是专门用来理解企业文化的理论体系,是对企业文化分析的有效工具。该模型能够准确有效地获取事物的本质,整合和组织所提出的大部分组织文化元素,并通过企业文化的变革来提高企业的效率。

  (2)麦肯锡的“7S”模型。7s”模型是以企业组织7项要素为研究框架的模型,“7s”代表7种以英语字母s开头的分析企业状况的参数,分别是结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)和共同价值观(Shared Valueds)。

  三、企业文化诊断基本步骤

  1、拟订诊断方案

  有了明确的调研目的后,项目组拟定了包含调查原则、调查方法与样本选择、调查时间安排表、调查工具和实施调查的协调配合在内的诊断方案,其中调查方法与样本选择、调查时间安排都需在双方商议后确定,调查工具也需在调研正式实施前全部准备完毕。

  2、组织调查实施

  待诊断方案经双方共同确定后,即可正式组织实施。在A公司的高度配合下,项目组采用深度访谈、专题座谈、问卷调查、资料分析、现场观察和活动参与等方法,圆满的完成了调研工作。深度访谈主要针对中高层,针对基层员工则以专题座谈会为主,问卷调查覆盖了不同管理层级和不同年龄层、学历、司龄的员工,现场察访的场地涉及到公司员工办公、生活的多个区域,此外,项目组还对逾百万字的资料进行了分析研究,并参与了A公司的相关会议。调研过程中,员工积极交流、踊跃发言,现场考察进展顺利,为项目组提供了大量资料信息。

  3、分析调研数据

  调查工作告一段落后,项目组需根据不同的问题点对收集到的海量原始信息进行汇总归类、统计分析,以判别企业文化现状特征及成因。分析调研数据是从客户那里得到重要事实,分析过程必须小心谨慎,再次回顾调研目的,明确需要得到的分析结果,再使用图表将数据、层次、比例等关系做出对比,将结果可视化。图表式分析最常用的有柱图,饼图和线图。柱图就是在X 和Y 轴上用两个实心柱表示出一个具体的数值,这类图表普遍适用于多选、排序、单选、矩阵和数字类问题的显示;饼图可以用不同的“色块”表示数据,这类图表通常用来表示数值与“全部“的对比关系,所有的百分比相加应该是100%。还有其他例如线图、点状图和星图等的图表方式,可以用来表示一段时间内的同一数据变化。

  4、出具诊断报告

  在数据分析之后,最后一步是出具诊断报告。在报告开始时,项目组首先对前期的调研工作进行总结,以便公司更好的了解调研目的和抽样方法,避免出现与调研目的无关的问题。然后使用图表和表格来分析公司的企业文化的实际情况,参考“金字塔原理”,把主要诊断结论在前面,以便读者能迅速掌握的核心分报告,然后以调查的数据为论据的支持。

  总之,企业文化诊断是一个看似简单但却非常专业和系统的工程。对于不同的诊断调研目的,所使用的调查工具和方法是不同的。这就要求调查组织者具有较强的专业素质,同时也要求执行人员具有较强的综合素质。这些都是为了获取真实客观的系统数据,帮助企业了解企业文化的真实状况,是企业文化建设决策的重要依据。

  以上就是企业文化诊断原则、工具及步骤的相关介绍。

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