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企业文化建设怎么做?企业文化建设如何开展

时间:2020.03.23 阅读:958
导读: 怎样做好企业文化建设?从“人治”到“法治”再到“文治”是企业发展的必然阶段。企业一年发展靠领导,三年发展靠制度,十年发展靠文化。强大的企业文化建设不是朝夕就能成功的,能够发挥“理念层-制度层-行为层-物质层-文化落地”这五步曲的企业,相信已经战胜了绝大多数对手,走在了时代的前沿。

  对企业文化的认知,大多数企业领导者仍然停留在口号和标语的阶段,他们觉得企业文化是虚的,做得好就会锦上添花,做得不好也无伤大雅。事实上,从“人治”到“法治”再到“文治”是企业发展的必然阶段。企业一年发展靠领导,三年发展靠制度,十年发展靠文化。无论是阿里巴巴、腾讯等互联网企业的快速发展,或者是华为、海尔等优秀制造企业的发展,在企业文化建设方面都付出了大量的心血。

企业文化建设怎么做?企业文化建设如何开展

  怎样做好企业文化建设?以下是企业文化建设“五步曲”:

  一、提炼企业文化核心理念

  关键点:一看就能明白,一听就能记住,一想就能认同。

  核心理念是企业文化的核心层,是企业的意识形态文化和企业文化的灵魂,通常包括企业使命、愿景、价值观和企业精神等。企业使命、愿景和核心价值观回答了关于企业发展方向和价值取向的三个核心问题:“我是谁”、“我想成为什么”和“我们应该如何做”。

企业文化核心理念

  提炼核心理念是企业文化建设的重点和难点。核心理念必须具有高度的概括性,既能反映企业所在行业的特点,又能支持企业战略目标的实现。核心思想的文字内容应简洁易懂,富有感染力。

  提炼核心理念之所以难还难在,高管和员工对企业文化的认知往往存在偏见。例如在对一家国有企业企业文化的初步研究过程中,广州中略咨询发现,企业高层希望形成一种务实、敬业、敬业的文化氛围,而对于员工,尤其是90后员工,他们更注重自由、尊重和公平。如果核心理念没有按照企业的实际情况提炼出来,就与员工的期望和发展规律背道而驰。要么“假大空”,要么“大而全”,没有实际意义,更没有“为人民服务”、“打土豪,分田地”的感召力。

  二、完善企业制度文化建设

  关键要点:固化于制,把虚做实,刚柔相济。

  企业制度文化是企业文化的中层,在一些强制性制度中有所体现。企业制度文化是约束企业和员工行为的规范性文化,是企业文化的中坚和桥梁。没有制度保障的企业文化是空洞的,没有文化支撑的制度是薄弱的。只有在价值观的指引下,完善和改革企业的各项制度,才能实现企业的愿景和战略目标。

  企业制度文化建设通常从以下几个方面着手:

  (1)系统梳理企业现有的规章制度。制度导向应与价值观相一致,尽可能体现企业核心理念,支持文化落地,实现虚到实;

  (2)企业领导体制是企业制度文化建设的核心。企业最高管理者只有以身作则,带头实施,才能促进优秀制度文化的形成,并产生产生一呼百应的效果;

  (3)制度文化建设应“以人为本”,鼓励更多的员工参与制度的制定,通过制度的“刚性”与文化的“软性”的有效结合,发挥刚性与软性结合的良好效果。

  制度文化建设的难点在于能否将文化融入制度,不能触及“红线”,并对触犯者予以惩戒。许多国有企业高层,在制度文化建设方面,没有“刮骨疗伤”的勇气,也不愿意得罪人,最终导致企业文化建设形成“两张皮”,墙上挂一张,实践中披一张。

  三、制定员工行为规范

  关键要点:内化于心,外化于行。

  行为文化是企业文化的浅层,它反映在员工的日常行为中。它是企业经营作风、精神面貌和人际关系的动态体现,也是企业核心理念的体现。企业文化建设的理想状态是“内化在心中,外化在行”。这里的行为也需要得到适当的指导。

  根据企业的核心价值观,制定符合企业价值观的员工行为规范,包括所有员工行为规范、管理行为规范、所有员工礼仪规范等。员工行为准则应符合企业的核心理念,是对企业核心价值观的细化和有益补充。在文本内容上,还应具有鲜明的特色,语言简短,易读,便于员工的学习、理解和比较执行。

  四、规范企业物质文化建设

  要点:对内是文化,对外是品牌。

  物质文化是企业文化的表层。与核心层相比,它更容易看到和改变,是核心价值观的外在体现。企业的核心理念可以通过物质载体得到充分体现。

  物质文化主要包括两个方面:

  一是企业生产经营的结果,即企业提供的产品和服务。企业产品的设计、质量、功能、客户体验、售后服务都属于物质文化。

  二是企业工作生活环境中的文化现象。即企业营造的工作环境、企业架构、企业标识、吉祥物、企业歌、企业广告、VI用品、员工服装等。

  企业文化理念在物质文化中的体现,主要集中在企业的品牌标识(logo)和企业色上。物质文化的营造,关键也在于有意识地用好这些表达文化理念的元素。为了便于识别、传播,很多企业都制定了企业规范的视觉识别系统,而logo是整个系统的核心,是识别企业的标志,是企业的象征。logo是企业表现物质文化的一个核心元素。大到企业办公大厦,小到公司的标签纸,都会用到,而且是这个设计中的亮点,起到画龙点睛的作用。还有企业的主、副色的应用,也是体现物质文化的一个重要方面。结合企业核心理念,赋予企业logo以释义,设计一套与文化理念相符的《VI应用指导手册》是非常必要的。

  五、全面推动企业文化落地

  关键要点:活动策划,宣传推广,标杆示范,仪式强化等。

  企业文化落地意味着企业的每一位员工都能将企业所倡导的理念转化为创新的行为和成果。

  企业文化的实施分为四个层次:

  一是认识。员工对企业文化有一个全面的、充分的理解,员工与企业在企业文化上达成共识,,谓之“入脑”;

  二是认知。员工随时都接受企业文化的影响,员工与企业就企业文化达成了默契,谓之“入心”;

  三是认同。文化观念已经成为员工的一种潜意识,形成一种难以言说的心理共鸣。员工以企业文化为行为导向,称之为“入骨髓”;

  四是自觉。企业文化自觉,即在行为上成为习惯,企业的价值成为员工的价值观,企业的文化理念已经成为员工的信仰,融入员工的行为习惯,员工主动依照文化指导行动,自觉执行岗位职责,自主执行上层的决策,达到员企合一,谓之“见行”。

  实施企业文化落地的有效措施包括:策划丰富多彩的企业文化活动,巧妙地传播企业理念,潜移默化地影响员工的思想;通过多种形式和渠道向员工宣传企业文化理念的内涵,在企业开展的各类培训中增加企业文化理念的培训内容,促进文化理念的普及和深化;让文化与故事相结合,创造英雄,让创意故事与故事理想化,借助标杆力量,向员工渗透文化概念内涵;加强企业文化庆典,营造浓厚的企业文化氛围,如加强对周年庆典、表彰大会等企业传统庆典活动的管理,使其与企业价值观相一致等。

  强大的企业文化建设不是朝夕就能成功的,能够发挥“理念层-制度层-行为层-物质层-文化落地”这五步曲的企业,相信已经战胜了绝大多数对手,走在了时代的前沿。

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