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KPI(关键绩效指标)是Key Performance Indicators的英文简写,是管理中“计划—执行—评价”中“评价”不可分割的一部分,反映个体/组织关键业绩贡献的评价依据和指标。
绩效管理的目的是实现绩效的持续改进,绩效管理循环的实质是绩效改进的循环,所以绩效改进是绩效管理的重要环节。
绩效管理是一个管理循环,包括四个环节。绩效管理流程四个环节是绩效计划、绩效实施与辅导、绩效评估、绩效反馈与运用。当一个绩效管理循环结束后,根据绩效管理循环中反映的问题,新的一轮绩效管理循环又开始。
绩效计划的制定是一个管理者和下属双向沟通的过程,绩效计划的准备阶段主要工作是交流信息和动员员工,包括公司信息、部门信息、个人信息以及绩效沟通四个方面的准备。
接触过绩效考核,绩效考核的发起,有时候是高层、或者用人部门、亦或者人力资源部门,不管由谁发起,最终目的是一致的,高价值产出结果,通俗的讲就是让绩效考核对象为公司发展作出更多贡献。
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