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绩效管理循环的四个环节是什么?

时间:2021.07.20 15:50:44 阅读:169
导读: 在知识经济时代,企业必须从绩效考核转向绩效管理。通过管理者的努力,他们必须释放员工的能量,为企业的发展和整体绩效做出贡献。他们必须在老板和下属之间建立长期的平等合作关系,围绕提高整体绩效开展循环管理。

  绩效管理循环的四个环节是什么?接下来我们来看看!

  在知识经济时代,企业必须从绩效考核转向绩效管理。通过管理者的努力,他们必须释放员工的能量,为企业的发展和整体绩效做出贡献。他们必须在老板和下属之间建立长期的平等合作关系,围绕提高整体绩效开展循环管理。


  绩效管理循环的四个环节是什么?

  第一,明确工作任务

  每一位经理都应该在目标管理的基础上,根据业绩指标(KPI)指导和帮助下属明确年度工作任务,明确学习计划和成长方向。这一环节大约需要一个月的时间。

  (1)明确工作任务

  对于每一位下属员工来说,企业在目标管理中确定的各个环节绩效目标(个人KPI)只是一个抽象的概念。经理必须引导下属员工,将绩效目标转化为工作任务,并促使下属形成观点、思路、对策和计划。

  在这个过程中,老板的责任是促进下属的思考,而不是代替别人。管理者不能省事,也不能当店主。他们应该学会倾听,倾听下属的声音,反复推敲和审视下属的观点和想法,找出缺陷和不足。凭借自己的经验和知识,在认可下属合理意见的前提下,不断质疑下属,促进下属深入研究和思考,直到下属明确承担什么任务,涉及什么方面,内在联系,成败的关键是什么。

  (2)明确成长方向

  虽然人们都说员工是企业的财富,但很少有企业关注人才队伍的培养,把员工的工作、学习、成长和表现联系起来。相反,企业往往忽略了员工的学习和成长环节,驱使员工在工作和表现中循环往复,疲惫不堪。经理应该从督促下属工作转变为帮助下属成长,从关注下属表现转变为激励下属学习,鼓励和帮助下属制定学习、培训计划甚至职业计划。

  第二、纠正工作偏差

  这一环节贯穿于整个工作年度,上司不断跟踪下属的工作流程和任务完成情况,不断检查,发现偏差,找出原因,采取措施,及时纠正偏差,确保整体协作的有效性,确保每个员工按时完成任务。

  (1)检查执行情况

  许多企业或老板将管理成功误解为组织成功,将管理一种关系或资源的能力误解为管理能力。他们不知道组织与管理是什么,认为企业是大商店,认为员工是交易伙伴,企业与员工之间的关系是交易关系。他们认为,只要绩效指标和利益分配明确,即使内部交易成立,剩下的就是等待结果。根据评估结果,工作奖励或工作奖励懒惰,优胜劣汰,结果使绩效评估成为最不受欢迎和无效的管理工具。

  企业必须以绩效指标为检验标准,而不是内部销售合同条款,必须以绩效考核为管理者的责任,而不是驱使下属工作的手段,更不是奖励和惩罚的权力。每个管理者必须承担监督检查的责任,站在全局的角度,充分认识绩效指标体系的含义,把握指标背后的整体协同关系;根据绩效指标和制度规定的检查事项和检查方法,对下属的工作状态和实际结果进行检查,发现问题,纠正偏差。

  (2)寻找偏差原因

  偏差是指实际结果和预期目标之间的差距。

  企业管理当局必须从两个层面纠正偏差:

  a.在日常工作水平上,根据规定的业绩目标,充分发挥上司和部下的智慧和潜力,找出原因,创造条件,消除障碍,维持组织内部各环节的平衡,加强组织协作性能,减少资源浪费和损失

  b.在整体协同层面上,通常是在要职要员的中期述职之后,针对系统中的结构问题或过程中的结构障碍,以及竞争形势的变化,进行系统的评估和调整,或调整资源配置方式,或调整整体绩效目标,以保持协同系统与外部环境的平衡。

  一般来说,产生偏差的原因并不简单,在客观的技术、经济等因素中,又夹杂着主观或非理性的社会、心理等因素,难以确认,难以求证;此外,偏差的产生或多或少与上级的管理不当或疏忽有关,如工作任务分配不当、职务分工不清、用人不当、指导和帮助不当等。所以,管理者应从检查自己的行为开始,找出偏差产生的原因,使上级与下属建立起连带责任关系,排除情感上的对立、观念上的冲突和动机上的矛盾,迅速达成共识,把握偏差产生的真正原因。

  偏差的原因是复杂的,往往是因为因果,相互纠缠,管理者必须追溯本源。在更大的空间范围内,找到更本质的原因,专注于根本原因或深层次原因。在更长的时间范围内,寻求系统解决偏差的方案,避免浅尝辄止。

  (3)及时纠正偏差

  企业是一个复杂多变的运营体系,不能粗心大意。一个环节或者一个员工做不到位,会威胁到整体效果甚至企业命脉。所谓做一件事需要一万个条件,做一件事只需要一个条件。一旦出现偏差,经理和老板需要组织力量,纠正偏差的原因,制定对策和措施,调动资源和人力,协调关系和行为。

  上级的主要职责是:深入与下属沟通,不断提供知识、经验和方法,提供专业或专家的帮助或支持,激励和督促下属积极思考。

  第三、评估个人价值

  这一环节包括年中综合评估、中期述职报告和年终综合评估。评估有别于评估:

  评估就是检验人的工作是否达到预期的绩效目标,评估工作对事不对人,并不深入研究人的功过是非、主观动机和内在原因。

  评价是分析和判断工人或工作中的人是否发挥了应有的作用,目的是促进每个人在职务工作中做出更好的贡献,充分发挥职务工作的应有价值。

  第四、实现个人利益

  这一环节主要包括兑现奖金和调整工资,大约需要半个月的时间。这一环节的工作大多属于利益管理的范畴,由管理当局及其人力资源管理部门根据规定的管理制度作出安排或决策。主管与下属应围绕制度诚信进行充分沟通,提高制度透明度和制度预见性,减少不必要的冲突。

  以上就是关于绩效管理的相关介绍,仅供大家参考。

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