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顶层设计咨询公司:企业顶层设计的六个关键要素

时间:2020.10.30 阅读:243
导读: 顶层设计咨询公司:企业顶层设计的六个关键要素是什么?根据为企业提供咨询服务的经验和实践,总结出六个关键要素。掌握这六个要素及其之间的关系,将使我们从整体上看到企业未来发展所需要的管理基础,并对要素的匹配进行系统设计和资源协调。

  顶层设计咨询公司:企业顶层设计的六个关键要素

  顶层设计,是为企业长远发展寻找一套可操作的、系统的解决方案的过程,即根据“以终为始”的原则,基于人性的假设,对目标市场的了解,把握用户的需求,和对竞争格局的认知,通过系统的分析把经营理念、终极目标设定好,把用户心目中理想的完整产品描述清楚,把实现目标的关键要素和主要矛盾罗列出来,预见到潜在的问题和风险,根据目标分配资源,补充缺失,逆向安排日程,形成一个容易理解的“剧本”,然后让各职能的管理者按照“剧本”中的分工扮演好自己的角色。

  根据中略咨询的企业管理咨询服务的经验和实践,总结出六个关键要素。掌握这六个要素及其之间的关系,将使我们从整体上看到企业未来发展所需要的管理基础,并对要素的匹配进行系统设计和资源协调。

顶层设计咨询公司:企业顶层设计的六个关键要素

  要素一、根本是领导力转型

  一个成功的企业来源于一个成功的领导者和一个由领导者领导的强大的团队。几乎所有失败的企业都是由于领导者在关键时刻没有发挥关键作用,或者领导能力被滥用。

  企业转型,从根本上讲,是人的转型,是领导者观念的转型。在转型过程中,领导者有几个非常关键的特征必须进行重塑。这些特点包括包容变化的开放思维、创新创业精神、学习能力强、行动果断、对事业成功坚忍不拔的热情以及将这种热情传递给团队的优秀沟通能力。

  有人会说,这就是一个全面的领导者所必须具备的领导素质。没有错误。有了这样的领导特点,我们将有信心在这个变化的时代取得成功。如果不能,我们应该认真地问自己,我们如何带领我们的团队和企业走向一个新的未来?

  作为顶层设计的第一个环节,企业应该能够重新识别和思考如何获得新的领导能力,在企业层面培养出更多优秀的领导者。靠自己的力量统治世界的时代已经过去了。今天,我们可以看到很多企业都倒闭了,或者很多企业都在挣扎。根本原因在于缺乏全面的领导。然而,遗憾的是,许多人已经意识到这一点,但他们仍然没有找到解决的办法和正确的措施。

  要素二、企业级的持续创新

  顶层设计的第二个要素是企业层面的持续创新。许多优秀的领导者可以为企业描绘出宏伟的愿景,也可以使企业充满创新活力,因为他们是创新的引擎和源泉。但是,不同发展阶段的企业必须采用不同的创新方法,这些不同的创新方法也需要在团队的不同层次上持续进行。

  创新的瞬间,领导者的创新推进,可以使企业获得短暂的胜利。但要赢得长期的胜利,这种创新能力必须制度化、制度化,创新过程必须以过程为导向、可持续发展。

  在这方面,我们应该善于区分企业何时专注于破坏性创新,何时应该进行持续稳定的微观创新。

  就像信息产业在过去几十年每十年经历一次变化一样,当产业发生大规模的颠覆性变化时。每个企业都必须要赶上别人,进行突破性的创新,甚至颠覆行业规则。否则,北电网络的悲剧、摩托罗拉的衰落、诺基亚的惨淡退出,将在每一个企业中重演。

  对于许多传统企业来说,行业变化的步伐和步伐并不是那么快。更明智的做法是,敏感地监控该行业可能发生的破坏性变化。例如,对于医学成像行业来说,下一个颠覆性创新可能是基因诊断技术。当基因诊断可以快速发现患者的病情时,谁还需要昂贵的影像诊断和治疗设备?但在大规模的颠覆性创新发生之前,企业仍然可以通过对原有产品的不断优化和对客户需求的洞察来获得持续的竞争力。不断开发不同价值的产品,是企业取胜的王道。

  在今天的中国商界,对移动互联网的担忧刚刚过去。在过去的一年里,当很多创业者听到移动互联网这个词的时候,他们都处于一种恐慌的状态,认为整个行业的颠覆已经到来。未来,第三次工业革命确实正在发生,互联网技术将成为第三次工业革命的暴风眼。但是每个行业颠覆的速度、节奏和强度是不同的。

  洞察机遇,从而正确设定自己创新和创新的步伐,不要乱来,这是每一个企业领导者在企业顶层设计时必须清楚思考的问题。否则,在对互联网的恐惧下,互联网的快速发展不仅会影响今天企业的正常运营,也会真正摧毁企业不成熟的设计理念和日常创新的浮躁氛围。

  要素三、商业模式创新 

  对于转型时代的企业顶层设计而言,领导力和创新是两大关键驱动因素,其核心是商业模式创新和运营模式再造。这两部分是企业顶层设计的核心和关键。

  商业模式将使企业在不断变化的时代和环境中创造新的价值,从而创造新的独特价值。运营模式作为商业模式实施的载体,是企业效率优化的核心,始终是企业获得可持续竞争力的关键因素。

  对于这两个要素,关键是要回答企业新的价值主张,即我们的价值创造能给客户带来什么样的不同价值?在新的价值主张的牵引下,对于商业模式的创新,我们必须在企业设计的顶层回答四个关键问题:第一,我们的客户是谁?为什么我们选择这些不是我们的客户的人作为我们的客户,反之亦然

  第二,我们应该为这些客户提供什么样的产品和服务,这些产品和服务有什么独特的价值和差异

  第三,我们如何通过提供这些产品和服务来盈利?还有其他更好的赚钱方式吗?如果是的话,会是什么?有多少种可能的组合?除了传统的销售,我们是否有可能在价值系统整合方面创造新的商业模式

  第四,在销售产品或服务的过程中,我们如何建立自己的竞争优势,建立相应的壁垒,使我们的利润能够持续稳定

  这四个因素是商业模式创新的关键。在传统产业、金融、甚至信息产业的许多公司的转型和创新过程中,这四个要素得到了仔细的检验和回答。当然,认真考虑和设计了这四个方面的公司可能无法在商业模式创新上取得成功,但任何一个都不能掉队,一定会成功。

顶层设计咨询公司:企业顶层设计的六个关键要素

  要素四、运营模式再造 

  就商业模式再造而言,企业创造差异化客户价值主张的关键过程是什么?这些过程在企业中真的是以客户为导向的吗?它们能否为企业竞争带来效率优势

  例如,对于一个销售保险产品的公司来说,最重要的是建立一个高效顺畅的销售和理赔核保系统,让消费者能够快速获得理赔核保服务。对于保险公司与创新精神那些想把财产保险或人寿保险在网上定制销售,一个重要的过程是如何过去的精算服务分割成几个分散的和自由流程相结合,并将漫长而复杂的保险精算的承保和理赔流程到一个新的业务流程,可以快速的总和。没有这些流程的建立,即使是最好的商业模式创新思路也无法实现。

  随着以市场为导向、以客户为导向过程的建立,有三个重要的运营支撑条件:高效的组织架构、转型驱动的人才培养和完善的绩效管理体系。

  扁平化的组织结构是许多企业所奉行的原则,但仍有许多问题需要面对和解决。效率有多低?扁平化下的授权与分工如何再分配?是否有相应的信息系统能够为扁平化的组织系统提供足够的信息资源和信息流通支持?如果不能,精简后的组织如何能满足有效运作的要求

  信息技术的广泛采用为组织结构的重建提供了强有力的技术基础,但信息技术并不能取代人,它是人们交流的工具。一个真正高效的组织和顺畅的过程,其核心在于人的主动性和观念的转变。归根结底,流程和组织再造的核心是找到合适的人才来实施和驱动。

  在很多情况下,企业转型的成败直接关系到企业人才的素质。我们甚至看到很多企业有很好的想法,但是因为人才的缺乏,这些想法要么失败,要么违背他们的意愿。

  因此,作为企业转型的最高领导者,顶层设计师必须能够为企业的可持续发展找到合适的人才,培养后续人才梯队。这个过程是漫长的,不可能一蹴而就。我们必须耐心,甚至承受人才的进出带来的动荡。在这个过程中,企业领导者要不断的总结和学习。

  最后,全面的绩效管理体系。绩效管理是实现这些运作体系发生和运行的关键支撑体系。经营的本质是确保所设定的业务目标能够如期实现。在这里,对于运营领导来说,坚持,脚踏实地,每天投入到看似枯燥的工作中,但又必须认真推进是非常重要的。

  在企业转型的顶层设计中,要培养足够的具备运营能力的管理者,建立合理的运营支撑体系。信息系统也应得到适当的支持。操作过程不能太复杂,但也不能简化。关键是在企业内部建立一种执行张力和持续的权力。

  这种张力和力量一旦形成,顶级设计师就必须使之成为企业持续经营的动力,使企业能够克服各种困难,不断提升。没有强大的运营支撑体系和绩效管理体系,企业就不可能成功。失败的例子太多了。

  两种战略管理

  就商业模式创新和商业模式再造而言,上述几个要素是企业顶层设计中需要密切关注的核心。可以说,掌握了它们,企业的转型过程就一目了然了。

  有很多顶层设计专注于运营模式,但缺乏对未来发展的洞察,所以在设计新的商业模式时缺乏前瞻性思维,很可能在几年后被时代的变化所淘汰。也有不少企业领袖深谋远虑,在商业模式创新上不乏突破措施,但在运营模式建设上缺乏耐心或常识,不能脚踏实地。这种商业模式的创新由于没有具体的支撑点,很快就会以失败告终。

  商业模式创新与商业模式再造相结合,是企业的转型战略。如果我们把企业转型战略看作一个务实的语境,那么这些行动计划和计划所构建的差异化措施就是企业转型战略的核心。

  如何实施这些战略,传统的战略管理方法给了我们足够的工具来使用,但对于突破性、颠覆性创新的企业,传统的工具有时是一种障碍。如何管理突破性创新,特别是推动新业务、新产品规模化、突破成长的早期瓶颈,这种战略管理更像是投资公司的投资管理,与传统的战略管理略有不同。

  根据两者的区别,企业的运营模式可以分为两种类型,一种是常规的维修战略管理,另一种是颠覆性的战略管理。如何区分这两种战略管理方法并采取不同的措施,是企业必须仔细思考的问题。

  要素五、文化重组需要垂范 

  企业转型的顶层设计必须考虑如何改变所有员工的心理模式和价值观。所有的心理模式和价值观的改变都不是来自于思想的宣传,而是来自于行动。在行动中,我们可以塑造做事的新方式,看待事物的新方式,以及接受改变的新心态。战略的实施,商业模式和运营模式的重塑本身就是团队重塑的过程。

  在一个企业中实行多做多说的工作作风,企业文化的改变不会那么困难。相反,几乎所有哀叹企业文化不易改变的企业,几乎都说得比做得多,或者言行不够一致。如果你找到了这一点,你就找到了企业文化再造的核心。

  要素六、风险管理必不可少 

  最后,企业转型的顶层设计还需要有风险管理的意识。这些变化在金融上是否可行,需要多少资金储备,操作过程中的哪些风险点,都必须本着谨慎行事、如履薄冰的精神,进行充分的规划和准备。在日常操作中,要时刻保持警惕,在不该放手的时候勇敢尝试。但你也应该为你的可持续发展留下资金,不能因为一时冲动而造成不可挽回的损失

  这六个方面的系统思考构成了企业转型时期顶层设计的全貌。总结成一句话就是,领导引领、文化承载、创新驱动、战略落地、围绕商业模式创新和运营模式再造,完成企业的转型。 

  也就是说,这六个方面的顶层设计是认真完成的。在市场竞争的大浪中,你不可能完全取胜。然而,如果你忽略其中任何一个,你就会失败。因此,我们称之为企业转型必须进行的六项基本培训。

  以上就是顶层设计咨询公司关于企业顶层设计的六个关键要素的相关介绍,希望能帮到大家。

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  拓展阅读:企业顶层设计是什么?企业顶层设计有什么好处

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