如何理解岗位设计的内容

　　岗位设计，是确定完成各项工作所需要技能、责任和知识的系统过程。岗位设计是人力资源管理活动的基础工作，对组织的生存和发展起着至关重要的作用。

　　岗位设计的主要内容包括哪些？岗位设计的内容主要分为三个部分，分别是：工作内容、工作职责以及工作关系的设计。    

　　1、工作内容  

　　工作内容的设计是岗位设计的重点，通常包括工作广度、深度、工作自主性、工作完整性以及工作反馈五个方面。  

　　(1)工作广度。工作广度，即工作的多样性。工作设计得太过单一，员工会感觉枯燥和厌烦，所以在进行工作内容设计时，要使工作尽可能地多样化，这样员工在完成任务的过程中能进行不同的活动，保持对工作的兴趣。  

　　(2)工作深度。工作的设计应该要有从易到难的一定层次，对员工工作的技能提出不同程度的要求，从而提供工作的挑战性，激发员工的创造力和解决困难的能力。  

　　(3)工作完整性。保证工作的完整性能使员工有成就感，就算是流水作业中的一个简单程序，也要是全过程，让员工见到自己的工作成果，感受到自己工作的意义。  

　　(4)工作自主性。适当的自主权力能增加员工的工作责任感，使员工感到自己受到了信任和重视。认识到自己工作的重要，使员工工作的责任心增强，提高对工作的热情。    

　　(5)工作的反馈性。工作反馈包括两方面的信息：一是同事及上级对自己工作意见的反馈，比如对自己工作能力，工作态度的评价等;二是工作本身的反馈，比如工作质量、数量以及效率等。工作反馈信息使员工对自身工作效果有全面的认识，能够正确引导与激励员工，提高工作的质量和效率。 

　　2、工作职责  

　　工作职责设计主要包括工作的责任、权力、方法以及工作中的相互沟通和协作等方面。    

　　(1)工作责任。工作责任设计就是员工在工作中应承担的职责及压力范围的界定，也就是工作负荷的设定。工作责任的界定需要在一定得范围内，工作负荷过低，无压力，会导致员工行为轻率和低效;工作负荷过高，压力过大，又会影响员工的身心健康，员工容易产生抱怨和抵触的情绪。  

　　(2)工作权力。权力与责任是对应的，责任越大，权力范围越广，二者如果脱节，容易影响到员工的工作积极性。  

　　(3)工作方法。包括领导对下级的工作方法，组织和个人的工作方法设计等。工作方法的设计具有灵活性和多样性，不同性质的工作根据自身工作特点的不同，采取的具体方法也不同，不能一概而论。  

　　(4)相互沟通。沟通是一个信息交流的过程，是整个岗位设计顺利进行的信息基础，包括垂直沟通，平行沟通，斜向沟通等形式。  

　　(5)协作。整个组织是有机联系的整体，是由若干个相互联系相互制约的环节构成的，每个环节的变化都会影响其它环节以及整个组织运行，因此各环节之间必须相互合作相互制约。  

　　3、工作关系  

　　组织中的工作关系，表现为协作关系，监督关系等各个方面。  

　　通过以上工作内容、工作职责以及工作关系的岗位设计，为组织的人力资源管理提供了依据，保证事(岗位)得其人，人尽其才，人事相宜;优化了人力资源配置，为员工创造更加能够发挥自身能力，提高工作效率，提供有效管理的环境保障。

　　岗位设计的重要性

　　1、岗位分析与设计是解决人力资源管理问题的基础。科学的岗位设计直接影响着人力资源管理工作的有效性，决定着人力资源的管理工作作用的发挥。

　　2、合理的岗位设计能够有效激励员工，从而大大提升团队的工作效率。通过岗位设计，员工知道要干什么，什么时候干，干到什么程度，在什么条件下干，同时对员工的职业规划也有指导和参考的价值。

　　3、岗位设计为绩效考核提供客观依据。岗位设计对工作的任务、性质和期望的绩效水平作了清单式的规定，能够为制定客观公正的评价体系提供原始凭证。

　　4、岗位设计能促进和谐的员工关系。岗位设计明确了各个岗位的职责及责任范围，以及上下级的隶属关系，使得员工之间关系相对明晰，每个人对于自己的职责范围很清楚，不容易在工作中互相推诿扯皮产生矛盾和摩擦。

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