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绩效反馈的意义和作用是什么?

时间:2022.03.12 14:33:13 阅读:1754
导读: 绩效反馈(performance feedback)是绩效评估工作的最后一环,也是最关键的一环,能否达到绩效评估的预期目的,取决于绩效反馈的实施。

  绩效反馈的意义和作用是什么?接下来一起看看吧!!!

  绩效反馈(performance feedback)是绩效评估工作的最后一环,也是最关键的一环,能否达到绩效评估的预期目的,取决于绩效反馈的实施。

  绩效是指企业员工在一定时间内对企业目标的贡献水平,是业绩和效率的统称。绩效评价,是指定期考察和评价个人工作业绩的一种正式制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。 而绩效反馈,就是将绩效评价的结果反馈给被评估对象,并对被评估对象的行为产生影响。


  绩效反馈包含哪些内容?

  第一、通报员工当期绩效考核结果

  通过对员工绩效结果的通报,使员工明确其绩效表现在整个组织中的大致位置,激发其改进现在绩效水平的意愿。在沟通这项内容时,主管要关注员工的长处,耐心倾听员工的声音,并在制定员工下一期绩效指标时进行调整。

  第二、分析员工绩效差距与确定改进措施

  绩效管理的目的是通过提高每一名员工的绩效水平来促进企业整体绩效水平的提高。因此,每一名主管都负有协助员工提高其绩效水平的职责。改进措施的可操作性与指导性来源于对绩效差距分析的准确性。所以,每一位主管在对员工进行过程指导时要记录员工的关键行为,按类别整理,分成高绩效行为记录与低绩效行为记录。通过表扬与激励,维持与强化员工的高绩效行为。还要通过对低绩效行为的归纳与总结,准确地界定员工绩效差距。在绩效反馈时反馈给员工,以期得到改进与提高。

  第三、沟通协商下一个绩效考评周期的工作任务与目标

  绩效反馈既是上一个绩效考评周期的结束,同时也是下一个绩效考评周期的开始。在考核的初期明确绩效指标是绩效管理的基本思想之一,需要各主管与员工共同制定。各主管不参与会导致绩效指标的方向性偏差,员工不参与会导致绩效目标的不明确。另外,在确定绩效指标的时候一定要紧紧围绕关键指标内容,同时考虑员工所处的内外部环境变化,而不是僵化地将季度目标设置为年度目标的四分之一,也不是简单地在上一期目标的基础上累加几个百分比。

  第四、确定与任务与目标相匹配的资源配置

  绩效反馈不是简单地总结过去的上一个绩效周期员工的表现,更重要的是要着眼于未来的绩效周期。在明确绩效任务的同时确定相应的资源配置,对主管与员工来说是一个双赢的过程。对于员工,可以得到完成任务所需要的资源。对于主管,可以积累资源消耗的历史数据,分析资源消耗背后可控成本的节约途径,还可以综合有限的资源情况,使有限的资源发挥最大的效用。

  绩效反馈的意义和作用是什么

  意义:

  绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。主要通过考核人员与被考核人员之间的沟通,即被考核人员在被考核周期内的绩效情况进行面谈,找出工作中的不足,在肯定结果的同时进行改进。

  作用:

  绩效反馈是绩效考核的最后一步,由于绩效反馈在绩效考核结束后实施,而且是由员工和管理人员一起,回顾和讨论考评的结果,也是是考核者和被考核者之间的直接对话,如果不将考核结果反馈给被考评的员工,考核将失去极为重要的激励、奖惩和培训的功能。因此,有效的绩效反馈对绩效管理起着至关重要的作用。

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