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业务流程再造的五个基本过程

时间:2022.01.13 10:07:54 阅读:100
导读: 什么是业务流程再造?业务流程再造的基本过程有哪些?业务流程再造(BPR)是一种新的管理理念,目的是形成新的管理秩序,重建企业。业务流程再造的五个基本过程:1、观念再造。2、流程再造。3、组织再造。4、试点和切换。5、实现远景目标。

业务流程再造的基本过程

一、什么是业务流程再造?

  业务流程再造(BPR)是一种新的管理理念,目的是形成新的管理秩序,重建企业。业务流程再造不只是优化和完善原有的企业管理体系,更是突破原有边界,在没有历史背景的情况下设计新方案,优化当前企业最重要的基本部门和职责分配,促进企业形势的彻底变化,形成新的运营体系,实现企业发展模式和理念的革命性变革。

二、业务流程再造的基本过程

  1、观念再造。

  指要在整个企业内部树立实施BPR的正确观念,使企业员工理解BPR对于企业管理、应用ERP的重要性。具体步骤如下:a.组建BPR小组;b.制定计划和开展必要的培训和宣传;c.找出核心流程;d.设置合理目标;e.建立项目实施团队。

  2、流程再造。

  流程再造是指对企业的现有流程进行调研、诊断、再设计,然后重新构造新的流程的过程。具体步骤如下:a.培训团队;b.找出流程的结果和联系;c.分析并对现有流程进行量化;d.再造活动效益判断和标杆瞄准最佳实践;e.业务流程的再设计;f.新设计的业务流程的审评和实施。

  3、组织再造。

  组织再造的目的,是要给业务流程再造提供制度上的维护和保证,并追求不断改进。具体步骤如下:a.审评组织的人力资源;b.审评技术结构与技术能力;c.设计新的组织形式;d.建立新的技术基础结构和技术应用。

  4、试点和切换。

  对于新流程、人力资源结构和能力、技术结构和能力充分思考并完成工作后,就转入实施改进阶段。最好的实施过程应该是先试点,后推广。具体步骤如下:a.选定试点流程和组建试点流程团队;b.约定参加试点流程的顾客和供应商;c.启动试点,对试点监督并提供支持;d.审评十点和来自其他流程团队的反馈;e.安排切换次序,在整个组织范围内分段实施。

  5、实现远景目标。

  这一阶段包括:a.评价流程再造的成效;b.获取改进业绩的效益及其信息;c.发展流程再造所得能力的新用途;d.不断改进,不断创新,创造持续竞争优势。

  以上就是关于什么是业务流程再造及其基本过程的相关介绍,供大家参考。

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